
Technicien / Technicienne SAV
Emploi Négoce - Commerce gros
Brignoles, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Société leader dans l'importation, la distribution et le Service Après-Vente d'équipements de cuisine pour la restauration rapide, SFE, société en plein essor, recherche dans le cadre d'un remplacement, un(e) chargé(e) de Coordination et Hotline SAV. -Description du poste : Nous recherchons une personne motivée pour rejoindre notre équipe Hotline et Coordination SAV. Le coordinateur SAV est responsable de la gestion des demandes clients d'un secteur géographique, garantissant ainsi la satisfaction de nos clients. Missions principales : Gérer et traiter les demandes clients en multicanal (téléphone, mail) avec efficacité et professionnalisme. Coordonner les interventions des techniciens et assurer le suivi des réparations. Analyser les demandes en relation avec le service technique afin de proposer des solutions adaptées à nos clients. Maintenir la qualité du service après-vente. Accompagner l'équipe technique sur les procédures SAV. Se former pour assister le service technique dans le dépannage téléphonique. Profil recherché : Titulaire d'un BAC ou plus. Capacité à résoudre les problèmes de manière rapide et efficace. Maitrise des outils de bureautique tels que le pack[...]